岁聿云暮，

一元复始，

站在岁末的门槛前，

回首过往，

是重任在肩，

砥砺前行的一年...

回顾2022年，受疫情影响，德马工业暂停了线下活动，但我们没有停止为客户提供各项服务的脚步：我们开展线上交流会，跨越空间阻隔，坚持做您贴身技术指导；我们升级了手机端服务，推出微信小程序，为您提供更便捷的线上服务；完成了电动辊筒新品线上发布，持续为您带来更匹配运用的新产品……

与此同时，针对上一年度客户满意度中提出的问题，我们在产品质量、包装、线上服务、货运、产品多样化、交货周期等方面做了专项改善。

为能更好的了解客户需求，我们进行了下半年满意度调研，现将结果与您一起分享。本年度，在我们的共同努力下，我们收获了91.23分的满意度。

根据调研发现：我们在“线上服务”、“物流配送”及“包装”方面还有很大的提升空间。为此我们对接了相关部门同事进行了沟通，为2023年的发展与提升制定了全面的计划，相信新的一年，德马工业会给到所有客户更为优质与满意的答卷。

配套整改方案：

德马工业将定期公布整改进度，并邀您一起来监督，欢迎大家为我们提供宝贵的建议与意见，以下是联系电话与公司邮箱。

过去已成为历史，未来即将启航。新的一年，新的征程，德马工业与您同步，披荆斩棘，共续辉煌！